“Analisis Implementasi Kebijakan Service Recovery Dalam Jasa Pelayanan Teknik Balai Besar Standardisasi Dan Pelayanan Jasa Industri Agro (BBSPJIA)”. 2026. Journal of Golden Generation Multidisciplinary 2 (2): 1151-64. https://doi.org/10.65244/jggm.v2i2.727.